CIVIREVIVAL游戏隐私政策

发布及生效时间：2025.09.20
更新时间：2025.09.20
开发者名称：Octoverse Studio
邮箱：support@civirevival.com

您确认已阅读并理解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策（“本政策”），则不得使用CIVIREVIVAL服务。如果您日后改变主意，可以按照本政策撤回对使用您个人信息的同意。
在CIVIREVIVAL，我们深知隐私对你至关重要，因此请您花些时间仔细阅读我们的隐私政策。该政策旨在帮助您了解：
1、我们收集关于您的哪些信息；
2、我们将如何使用有关你的信息；
3、我们会与谁共享您的信息；
4、我们会保存您的信息多长时间；
5、我如何行使对自己信息的权利；
6、争议解决；
7、我们将如何通知您相关变更；
8、联系信息；

本隐私政策是CIVIREVIVAL服务条款不可分割的一部分。本政策适用于所有直接引用或链接到本政策的CIVIREVIVAL服务，但不适用于具有单独隐私政策且未纳入本政策的CIVIREVIVAL服务。

第1节：我们作为数据控制者的情形

1. 我们使用的个人信息类型
本节介绍我们收集的不同类型的个人信息以及收集方式。我们将收集和使用有关您的以下信息：
您向我们提供的信息。
当您参与游戏内的一项调查时（在此情况下，我们将处理您作为调查一部分提供给我们的信息）
您向我们寻求帮助时提供的信息，如您的姓名、电话号码以及您遇到的问题记录；
账单信息，例如您的姓名、支付卡号及支付账户详情；
我们收集的关于您的信息。
当您使用本游戏时，我们会自动收集您的某些数据，包括您的IP地址和设备信息（如应用程序版本、网络类型、操作系统）以及您使用本游戏的相关信息，如操作的日期和时间戳。每次您与我们互动时，例如当您使用应用内支持功能与我们沟通时，我们也会收集并存储您的数据。
您在使用CIVIREVIVAL服务过程中生成和展示的信息。
我们从合作伙伴处收集的数据。
如果您将第三方工具（如微信、Facebook、谷歌）与本服务关联，我们接收的数据
人口统计数据（例如用于确定您IP地址的大致位置）
用于打击欺诈行为的数据（例如游戏中的退款滥用或广告中的点击欺诈）
游戏运行所在平台的数据（例如用于核实支付情况）
我们使用Cookie及其他类似技术（例如网络信标、日志文件、脚本和实体标签）（统称“Cookie”），以提升您使用CIVIREVIVAL服务的体验。Cookie是一种小型文件，当置于您的设备上时，可使我们提供某些特定功能。您可以选择允许安装此类Cookie，或随后将其禁用。您可以选择接受所有Cookie，或指示设备（如针对游戏而言）在安装Cookie时发出通知，或通过调整设备中的相关Cookie保留功能拒绝接受所有Cookie。但是，如果您拒绝安装Cookie，游戏可能无法按预期运行。

2.我们如何使用您的个人信息
我们将以下列方式使用这些信息：
个人信息：生成的开放ID
使用：我们生成此内容，并使用它将您的游戏数据（包括等级和进度）与您的个人资料一起存储。
个人信息：游戏游玩统计数据（等级，每秒得分）
使用：我们使用这些信息为您提供有关游戏玩法和进度的反馈与信息。
个人信息：IP地址；
使用：我们使用这些信息来改进我们的服务，包括游戏的功能。
个人信息： 设备ID、设备信息；
使用：我们使用这些信息：用于改进我们的服务，包括游戏功能；出于安全和验证目的；识别并解决漏洞，评估游戏功能以进行优化；以及打击用户注册多个账号的行为。
个人信息：交易记录：在谷歌应用商店或苹果应用商店的支付记录；
使用：我们使用这些信息来记录您的交易历史。
个人信息：客户支持工单ID及用户与支持人员的沟通记录；
使用：我们使用这些信息来：改进我们的服务；提供故障排除，如解决和修复技术问题及漏洞。
个人信息：安全相关信息；
使用：我们使用这些信息用于：安全和验证目的；识别和解决漏洞，并评估游戏功能以优化操作；解决游戏崩溃问题并优化设备与游戏的兼容性；以及打击用户注册多个账号的行为。
个人信息：调查信息及调查回复内容；
使用：我们使用这些信息来改进我们的服务。

3.分析、概述和细分。
在上述所有情况和目的中，我们可能会对收集到的所有数据进行分析、画像和细分。
处理的法律依据
如果您是欧盟居民，我们依据多项法律依据来处理关于您的信息。例如，在获得您同意的情况下、在我们有合法权益这么做的情况下、在处理信息对于履行与您签订的合同而言必要的情况下，以及在我们有法律义务处理您的信息的情况下，我们会处理关于您的信息。例如，我们依据合法权益来提供定向营销服务，并在您创建账户时依据合同必要性来处理信息。如欲了解我们出于特定目的处理您的信息所依据的法律依据的更多信息，请通过下方联系与投诉中的选项与我们联系。

4.我们如何共享您的个人信息
我们会与您所在国家/地区内外的特定第三方共享您的个人信息，包括：
为CIVIREVIVAL工作的合作伙伴。CIVIREVIVAL有合作伙伴为我们提供服务。这些合作伙伴仅按照CIVIREVIVAL的指示处理您的数据，以提供服务，如托管、玩家支持、广告、分析和欺诈预防。
其他公司和公共机构。为打击欺诈和非法活动，我们可能会与其他公司和组织交换数据，并应合法请求将数据提供给公共机构。我们也可能在获得您同意的基础上披露您的数据，以遵守法律或保护我们、我们的玩家或其他人的权利、财产或安全。
执法机构、公共当局或其他司法机关及组织。
收购我们全部或绝大部分业务的第三方。在我们出售或收购任何业务或进行合并的情况下，我们会向第三方披露信息，在此情况下，我们会将您的数据披露给该业务的潜在买家。如果我们与其他公司或企业进行出售、收购、合并或合作，或者出售部分或全部资产，我们也会向第三方披露信息。在此类交易中，用户信息可能属于转让资产的一部分。

5.数据保留
我们将按如下所述保留您的个人信息（适用法律另有要求保留的情况除外）。
个人信息：游戏游玩统计信息（等级，每秒得分）；
留存政策：这些信息将在您使用游戏期间一直保存，直至您提出删除账户的请求，届时该信息将在30天内删除。如果您未请求删除账户，此类数据将在游戏停服后保留1年，之后再删除。
个人信息：开放身份标识；
留存政策：这些信息将在您使用本游戏期间一直保存，直至您要求删除账户，届时这些信息将在15天内删除。如果您未要求删除账户，此类数据将在游戏停服后保留1年，之后再删除。
个人信息：IP地址；
留存政策：这些信息将在您使用本游戏期间一直保存，直至您根据自身需求申请删除账户，届时该信息将在15天内删除。若您未申请删除账户，此类数据将在游戏停服后保留1年，之后再进行删除。
个人信息：设备ID、设备信息；
留存政策：这些数据将在您使用游戏期间一直保存，直至您根据自身要求申请删除账户，届时数据将在30天内删除。如果您未申请删除账户，此类数据将在游戏停服后保留1年，之后再删除。
个人信息：交易记录；
留存政策：存储期限为您使用本游戏的整个期间（即直至根据您的要求删除账户），之后还需根据我们的法律义务，在任何必要的数据留存期内继续保存。
个人信息：客户支持工单ID及用户与支持人员的沟通记录;
留存政策：在收到您合法的删除支持数据请求后，此类数据将在30天内删除（详见本隐私政策中的“删除”部分）。
个人信息：安全相关信息；
留存政策：这些信息会在您使用游戏期间一直保存，直至您根据自身需求申请删除账户，届时相关信息将在30天内删除。
个人信息：调查信息及调查回复内容；
留存政策：存储期限：(a) 若您在调查中提供了电子邮件地址，数据将存储长达6个月（以便我们与您跟进），之后数据将进行匿名化处理；或 (b) 若您在调查中未提供电子邮件地址，数据将存储长达1个月，之后数据将进行匿名化处理。

个人信息将保留至其生命周期结束（如上述留存政策所述）。销毁个人信息时，将采取措施使个人信息不可恢复或不可重现，包含个人信息的电子文件将使用一种使文件不可重现的技术方法永久删除。
如果处理和保存期限已结束，但由于其他原因（包括适用法律规定的目的）仍需继续保留个人信息，则相关个人信息将与其他类型的个人信息分开存储和维护。如果您要求我们在个人信息生命周期结束前（如上述保存政策所述）销毁您的个人信息，我们将按照当地法律销毁您的个人信息。

第2节：您的权利

对于我们持有的关于您的个人信息，您享有某些权利。其中一些权利仅在特定情形下适用（如下文更详细阐述）。我们必须毫不拖延地回应您行使这些权利的请求，且最迟在一个月内（不过在某些情况下，这一期限可能再延长两个月）。若要行使您的任何权利，请发送电子邮件至support@civirevival.com 与我们联系。

如果您希望我们将此类个人信息转让给第三方，请确保在您的请求中详细说明该第三方。请注意，我们仅在技术可行的情况下才能这样做。请注意，如果提供个人信息会干扰他人权利（例如，提供我们持有的关于您的个人信息会泄露他人信息或我们的商业秘密或知识产权），我们可能无法向您提供个人信息。

在以下情况下，您可以要求我们删除我们持有的关于您的个人信息：
您认为我们不再有必要持有此类个人信息；
你认为我们持有的关于你的个人信息正被我们非法处理。
在我们考虑你的请求时，你也可以行使权利限制我们对你个人信息的处理（如下所述）。
如果根据数据保护法，我们有正当理由这样做（例如，为法律索赔或言论自由进行辩护），我们可能需要保留个人信息，但如果出现这种情况，我们会告知您。如果您要求我们删除在游戏服务上公开的个人信息，且有删除的理由，我们将采取合理措施，尝试告知正在展示该个人信息或提供该个人信息链接的其他人也删除它。

第3节：杂项

1. 信息安全
们已实施管理、物理和技术层面的安全措施，旨在保护您的信息免遭丢失、被盗、滥用、未经授权的访问、披露、篡改和破坏。不过，您应当明白，尽管我们付出了努力，但没有任何安全措施能够保证万无一失。

2. 指向其他方运营的网站和服务的链接
CIVIREVIVAL服务可能包含指向其他网站、应用程序和服务的链接。由于CIVIREVIVAL并不运营这些其他网站、应用程序和服务，因此我们无法对运营它们的实体的隐私政策负责。我们建议您始终查看隐私政策，以了解运营者的做法。需要提醒的是，本政策描述的是CIVIREVIVAL的隐私政策。

3.变化
CIVIREVIVAL可能会不时更新本隐私政策。如果我们在收集、使用、保留或共享您的个人信息的方式上做出重大变更，我们将通过向您提供给我们的最后一个电子邮件地址发送电子邮件，或在本隐私政策涵盖的服务上发布变更通知的方式通知您。在我们发布本政策的修改内容或向您提供修改通知后，您继续访问或使用我们的服务，即表示您同意受修改后的条款约束。如果修改后的条款您无法接受，您唯一的选择是停止使用我们的服务。

4. 联系与投诉
有关本政策的任何疑问、意见和请求，我们都欢迎。请通过电子邮件support@civirevival.com与我们联系。
如果您希望就我们处理您个人信息的方式提出投诉，请首先通过support@civirevival.com与我们联系，我们将尽力尽快处理您的请求。这并不影响您在认为我们违反数据保护法的情况下，向您居住或工作所在国家的数据保护机构提出索赔的权利。

5.管辖权
有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交香港管辖权的法院诉讼解决。

6.翻译
因翻译表述问题导致的政策理解冲突或理解不当，以“英文版的隐私政策”为准，敬请悉知。